一、办理模式和适用范围　　

（一）驻泰国使馆自2024年4月22日起，实行通过“中国领事”APP（以下称“APP”）线上提交申请和线下见面、采集指纹结合的护照/旅行证办理模式。　

（二）目前身在泰国且居住在使馆领区（曼谷市、红统府、大城府、猜纳府、北碧府、华富里府、那空那育府、佛统府、暖武里府、巴吞他尼府、佛丕府、巴蜀府、叻丕府、北揽府、龙仔厝府、夜功府、北标府、信武里府、素攀武里府、北柳府、尖竹汶府、春武里府、巴真府、罗勇府、沙缴府、桐艾府、甘烹碧府、那空沙旺府、碧差汶府、披集府、乌泰塔尼府）的中国公民，如因以下原因需办理护照/旅行证，请向驻泰国使馆申请办理：　

1.首次申办普通护照或旅行证； 2.普通护照过期、有效期不足1年、签证页即将用完或容貌变化较大；3.旅行证过期或有效期不足半年；4.普通护照或旅行证遗失、被盗或损毁；5.普通护照加注。　　　

（三）居住在驻宋卡总领事馆领区（甲米府、春蓬府、董里府、洛坤府、陶公府、北大年府、攀牙府、博他伦府、普吉府、也拉府、拉侬府、宋卡府、沙敦府、素叻他尼府）的中国公民办理除紧急旅行证以外的其他护照/旅行证业务，请向驻泰国使馆申请办理。

（四）因公护照、港澳台居民旅行证件暂无法通过APP办理，请发送邮件至BANGKOK@csm.mfa.gov.cn预约办理。

二、APP下载注册　

（一）“中国领事”APP可在手机应用商店、腾讯应用宝商店等网络平台搜索“中国领事”下载。

（二）下载后请使用电子邮箱或中国手机号注册账号，进入APP后请点击右下角“我的”图标，如下图：

（三）根据提示填写中国身份证号或普通护照号完成实名认证（如无上述证件，也可使用他人已认证的账户办理），之后可正常登录使用。

 三、在线提交申请　　

    （一）信息填报　　

1. 申请人登录APP ，点击“护照/旅行证”业务模块，选择办理的使领馆为“驻泰国使馆”。

2. 根据系统提示，逐步、完整、准确填写个人信息并上传相关材料。

3. 在线签字确认《国籍状况声明书》。请注意：应由申请人本人签署。此电子签名将打印在新护照上，请以居中横向方式在电子签名框中签署本人规范汉字姓名。未满10周岁申请人，由父母一方或法定监护人代为签名。　　

4. 上传数码证件照片（6个月内正面免冠，白色背景，深色衣服，五官清晰，可见双耳，不戴首饰）。此照片将印制在新护照上，须与递交给我馆的照片一致。　　

5. 按照护照/旅行证办证材料有关要求及系统提示，到使馆网站“领事证件栏目-表格下载”或“领事证件栏目-护照旅行证栏目-相关表格下载”中下载并打印表格，签字并填写日期，连同其他办证材料一并拍照并上传。

（二）身份验证　　

1. APP将对申请人进行面相识别，以确保相关申请系本人操作。请根据提示操作，在成功后进行下一步。　　

2. 身份验证（人脸识别）成功，会缩短办证时间。如确实无法通过身份验证，也可点击“跳过”直接进入下一步,但办理周期可能会延长。　

（三）实体材料递交方式

请选择“到馆递交”。

（四）取证方式

可根据自身需求选择“到馆取证”或“邮寄”。如选择“邮寄”，请准确填写收件人姓名和地址电话等信息。

（五）支付缴费方式

请选择“线下支付”（此时无须缴费，请继续进行下一步操作）。

（六）提交订单

1. 在线填写信息完成并确认无误后，请按系统提示提交订单。

2. 订单提交后无法再修改申请信息，请务必在提交前仔细核对各项信息。申请信息如有误，将导致订单审核不通过，需要重新提交订单。

3. 如提交申请后发现有需要更正的信息，可以点击“取消订单”，修改后再次提交。但如系统检测到同一申请人30天内累计取消订单达3次，则该申请人自此30天内不可再次提交新的订单。

4. 提交订单后，申请人可在APP“我的订单”或“消息中心”查看申办进度。

四、等待使馆审核 

使馆将根据订单提交时间的先后顺序进行审核，请申请人关注APP中订单的状态更新和消息提示，以便跟进操作。

（一）待补充材料

如需申请人补充申请材料等，APP中订单将提示“待补充材料”，请按系统提示内容尽快补充上传相关材料。

（二）审核不通过

1. 如订单不符合申请条件或存在申请信息错误导致无法进行审核的，APP中订单将显示“审核不通过”，该订单终止。

2. 如因申请信息错误导致订单审核不通过的，申请人可重新提交订单，并注意在填写新订单时根据系统提示更正相关错误。

五、预约到馆时间

使馆初审通过后，APP中订单将显示“预约到馆时间”，申请人即可预约到馆现场办理时间。预约完成后，订单状态将显示为“待到馆办理”。

 六、缴纳办证费用　　

（一）缴费方式：在APP中订单显示“待到馆办理”后，请通过泰国当地银行柜台或网上银行进行转账，备注订单号（备注信息仅支持英文字母和数字）。因国际汇款涉及较高手续费及汇率变动，我馆不接受国际汇款，请务必使用泰国当地银行账户汇款。如无当地银行账户，可前往泰国当地银行办理直接向我馆银行账户支付费用的汇款业务。

（二）费用标准：1.办理护照/旅行证：540泰铢/本；2.办理护照加注：免费（无需缴费）　　

（三）、使馆账户信息如下：

开户行：Ratchadaphisek Branch, Industrial and Commercial Bank of China (Thai) Public Company Limited

账户名：EMBASSY OF THE PEOPLE’S REPUBLIC OF CHINA IN THE KINGDOM OF THAILAND

收款账号(泰铢)：1110030618

(不接受国际汇款)

开户行地址：99/21-25 Ratchadaphisek Road, Dindaeng, Bangkok,10400

银行电话：021183560

请注意:使馆银行账户名称应使用大写英文输入,符号使用英文半角字符 , 输入错误可能导致转账失败。

七、准备到馆材料

（一）订单页面。请打印订单“待到馆办理”页面截图（须包含订单号和订单条码，如下图示例）。

（二）缴费凭证。转账凭证原件或打印出的手机转账记录（记载有转账时间，请备注订单号和申请人姓名拼音）。

（三）申请人现持护照/旅行证原件（证件遗失或申请首次颁发无需提供）。

（四）与已上传APP同版的申请人纸质照片2张，应符合电子护照人像照片规格要求。

（五）回邮信封。如在APP申请时选择“邮寄”取证方式，请准备一个泰国邮政C5型号防水信封，用英文或泰文填写好收件人姓名、电话、地址、邮编，并贴好足额邮票（52泰铢，普吉、苏梅、象岛等海岛地区57泰铢）。

C5型号（尺寸162*229mm）

（六）使馆联系申请人要求提供的其他材料。

八、到馆现场办理

请申请人本人（16周岁以下未成年人须由法定监护人陪同）按照预约时间，到使馆证件大厅递交核验材料，进行领事见面，采集指纹、面相等生物信息。

驻泰国使馆证件大厅地址：2nd Floor，AA Building，55 Ratchadaphisek Soi3，Bangkok

九、领取新办证件

（一）当APP中订单显示“待取证/待邮寄”后，申请人可在使馆工作日上午9点至12点之间到证件大厅领取新办证件。

（二）领取时请仔细核对新证件信息，如发现信息有误请当场提出。

（三）原证件（如有）经实体注销后，在领取新证件时一并退回申请人。

（四）如选择“邮寄”取证方式，使馆将在新证件办妥后及时寄回给申请人。当APP中订单显示“已取证”时，表明使馆已寄出新证件，请注意查收。

（五）对于超过1年仍未被领取的证件，我馆将按规定予以清理注销，不另通知。

十、其他事项　　

（一）为方便办证同胞，我馆推出邮寄取证服务，但邮寄存在一定风险，使馆不承担因此产生的丢失等责任。如不幸出现新证件邮寄丢失问题，需申请人重新上传资料办理并再次缴纳办证费用，使馆将积极协助办理。

（二）证件办理费用标准和缴费方式已经公布，使馆不会通过电话、邮件或社交媒体要求申请人支付费用。请申请人谨防假借使馆名义实施的各类电信诈骗。　　

（三）特殊困难人群或确有紧急事由人员，可通过我馆领事证件咨询邮箱预约绿色通道办理有关业务。　　

（四）申请人在办理过程中如遇问题或有相关建议，请拨打电话、发送邮件或前往使馆证件大厅咨询反馈，使馆将及时予以协助。　　

领事证件咨询邮箱：BANGKOK@csm.mfa.gov.cn

领事证件咨询电话：+6622450888（人工接听时间：工作日上午9:00-11:30，下午14:30-16:30）